의료 상담을 위해 ChatGPT를 사용해야 하는 방법과 사용하지 말아야 하는 방법

전문가들은 사람들이 의학적 조언을 위해 ChatGPT와 같은 인공 지능(AI) 도구를 사용하는 것에 대해 신중해야 한다고 말합니다.

ChatGPT는 특정 조건이나 증상에 대해 배우는 데 유용할 수 있지만 잘못된 정보를 제공하거나 잘못된 진단으로 이어질 수도 있습니다.

건강에 대해 질문이 있는 경우 전문가는 ChatGPT와 같은 서비스에 의존하는 대신 의료 제공자에게 연락할 것을 권장합니다.






인터넷은 사람들에게 이전보다 더 많은 의료 정보에 대한 액세스를 제공하지만 그 정보가 항상 이해하기 쉬운 것은 아닙니다. 사람들이 이 문제를 통해 문제 해결을 시작하는 한 가지 방법은 OpenAI의 ChatGPT , Google Bard 및 Microsoft Bing과 같은 인공 지능(AI) 기반 도구를 사용하는 것입니다.

ChatGPT는 이미 1억 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며 OpenAI가 공식 iOS 모바일 앱을 출시한 지금 그 수는 계속 증가할 것입니다.

이 도구는 몇 초 안에 질문에 답하고 이해하기 쉬운 응답을 즉시 생성할 수 있습니다. 대부분이 프리미엄 요금제를 제공하지만 도구의 기본 기능은 무료입니다.

자세히 알아보기: 인터넷을 사용하여 자신을 진단하는 위험

의료 서비스 제공자와 직접 방문하는 것과 비교할 때 ChatGPT를 사용하는 것이 필요한 도움을 받을 수 있는 더 저렴하고 편리하며 쉬운 방법인 것 같습니다. 또한 반드시 정확하지는 않더라도 사용자가 묻는 거의 모든 것에 답할 수 있습니다. 그러나 전문가들은 귀하의 건강에 대한 질문을 해결하거나 의학적 조언을 구하는 데 사용해서는 안 된다고 말합니다.

"사람들이 그러한 정보를 오해하거나 건강에 적용할 가능성이 높다는 점을 고려할 때 규제되지 않은 기기를 의료 조언에 사용해서는 안 됩니다. , 베리웰에게 말했다. "어쨌든 환자와 임상의 모두 이미 그렇게 하고 있을 가능성이 높다는 점을 감안할 때, 그들이 실제로 받고 있고 하고 있는 것에 대해 정보를 받을 필요가 있습니다."

다음은 건강 관련 질문에 AI를 사용해야 하는 경우와 사용하지 말아야 하는 경우 및 선택한 경우 알아야 할 가능한 피해입니다.

건강 관련 질문에 ChatGPT를 사용하는 것이 언제 안전한가요?
ChatGPT와 같은 AI 서비스는 의학적 조언에 사용되어서는 안 되지만 프로비던스 세인트 존스 건강 센터(Providence Saint John's Health Center)의 심장 전문의인 Rigved Tadwalkar, MD는 건강 상태, 특정 약물, 질병, 및 기타 의학 주제.

예를 들어 독감에 대해 자세히 알아보고 싶다면 AI 도구가 증상, 원인, 위험 요소 및 치료법을 다루는 응답을 제공할 수 있습니다. 이 도구는 예를 들어 특정 약물에 대해 더 자세히 알고 싶은 경우에도 유용할 수 있습니다.







[ChatGPT]는 대부분의 사람들이 원하는 방식으로 진단하고 결정적인 조언을 제공하는 것과는 반대로 정보 제공 도구에 가깝습니다.





Tadwalkar는 도구가 특히 간단한 작업에 유용한 리소스가 될 수 있다고 말했습니다.

"AI와 같은 것이 실제로 빛을 발할 수 있는 곳이며 응답에 어느 정도의 신뢰성이 있음을 볼 수 있는 곳입니다."라고 그는 말했습니다.

Chen에 따르면 ChatGPT와 같은 도구는 특히 신뢰할 수 있는 의료 리소스, 웹 사이트 및 과학 연구에서 비의학적 용어로 정보를 요약하거나 설명하는 데 유용할 수 있습니다.

이 도구는 또한 사람들이 의료 방문을 준비하는 데 도움이 되는 유용한 참조 및 대화 파트너가 될 수 있습니다. 예를 들어, 봇에게 어떤 정보를 가져와야 하는지, 다음 약속에서 공급자에게 어떤 질문을 해야 하는지 물어볼 수 있습니다.







환자가 챗봇에 의해 거짓으로 안심하고 실제 치료를 받기를 거부하는 경우 중요한 진단이 지연되거나 누락되면 치명적일 수 있습니다.





예비 연구에 따르면 ChatGPT는 의학적 진단을 추측하고 적절한 "분류 분류"를 제안하는 측면에서 이전 온라인 증상 검사기 도구보다 훨씬 더 나은 것으로 나타났습니다.. 그러나 Chen은 이러한 도구가 시간의 10% 이상 여전히 잘못되었다고 말했습니다.

Tadwalkar는 "대부분의 사람들이 원하는 방식으로 진단하고 결정적인 조언을 제공하는 것과는 반대로 정보 제공 도구에 가깝습니다."라고 말했습니다. "이것은 많은 경우에 좋은 정보 리소스이지만 그 수준에 미치지 못하기 때문에 이것이 전부는 아닙니다."

자세히 알아보기: 연구: Google에서 증상을 검색하면 더 나은 진단을 받을 수 있습니다.

의료 상담에 ChatGPT를 사용하면 안 되는 이유
ChatGPT는 일부 상황에서 도움이 될 수 있지만 Tadwalkar는 답변과 제안이 정확하지 않을 수 있기 때문에 사람들이 결정적인 의학적 조언 도구에 의존해서는 안 된다고 말했습니다.

"많은 사람들이 이 사실을 모르고 있거나 가볍게 받아들일 수 있지만 ChatGPT는 때때로 거짓말을 할 수 있습니다."라고 그는 말했습니다. "여기가 위험해집니다."

또한 Chen은 자신의 증상에 대한 의료 정보를 얻기 위해 ChatGPT에 의존하는 환자들이 불필요하게 당황할 수 있다고 말했습니다.

첸은 “과다진단과 과소진단으로 인한 피해가 있다”라고 말했다. "분명히, 환자가 챗봇에 의해 거짓으로 안심하고 실제 치료를 받기를 거부한다면, 중요한 진단(예: 심장마비 또는 암)이 지연되거나 누락되면 치명적일 것입니다."

ChatGPT 사용의 또 다른 단점은 새롭고 발전하는 의학 연구를 놓칠 수 있다는 것입니다. 기술이 얼마나 빨리 변화하는지에 따라 챗봇의 응답은 쉽게 거짓되고 구식일 수 있습니다.

Tadwalkar는 ChatGPT 및 기타 AI 서비스는 가족력, 일반 병력, 약물 사용, 다이어트, 체중, 키 및 기타 라이프스타일 요인과 같은 환자에 대한 개인화된 정보를 입력하지 않는 한 고려하지 않는다고 말했습니다. 따라서 서비스를 이용하는 환자는 자신의 구체적인 진단 및 치료 계획에 대해 정확한 의학적 조언을 받지 못할 수 있습니다.

“사용자는 그 정도의 정보를 입력하지 않는 경우가 많습니다. 설령 그렇다고 해도 AI가 그 모든 것을 인식할 수 있는 위치에 있는지 확신이 서지 않는다”라고 말했다.

자세히 알아보기: 챗봇이 COVID 질문에 답할 수 있습니다.

ChatGPT에 의료 조언을 요청하기 전에 알아야 할 사항
의학적 질문 및 우려 사항에 대해 ChatGPT 또는 기타 AI 서비스를 사용하기로 결정한 경우 전문가들은 고려해야 할 몇 가지 사항과 따라야 할 모범 사례가 있다고 말합니다.

구체적이고 세부 정보 제공
묻는 질문과 관련된 충분한 세부 정보를 제공해야 합니다. 예를 들어, Tadwalkar는 기침이 무엇일 수 있는지 파악하려면 기침을 한 기간과 발열 및 오한과 같은 다른 증상이 있는지 여부를 추가하십시오.

또한 천식 또는 만성 폐쇄성 폐질환 (COPD) 병력이 있는 경우와 같은 의학적 배경에 대한 일반 정보를 추가하는 것을 고려할 수도 있습니다.

개인 정보 공유에 주의
건강에 대한 일반적인 정보를 입력하는 것은 괜찮지만 첸은 챗봇에게 개인 데이터를 제공하는 것에 대해 주의해야 한다고 말했습니다. 생년월일 또는 모든 약물 목록과 같은 개인 정보를 도구와 공유하면 해당 정보는 기술을 소유한 회사와도 공유됩니다.

"이러한 시스템에 개인 의료 정보를 입력(복사하여 붙여 넣기)하면 개인 정보를 거대 기술 회사에 업로드하여 원하는 대로 할 수 있습니다."라고 그는 말했습니다.

그러나 사용자는 일반적인 질문을 다른 말로 표현하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같이 질문할 수 있습니다. 60세가 넘은 친구가 3개월 동안 만성 마른기침을 앓습니다. 어떤 진단과 검사를 고려해야 합니까?



조사를 하고 출처를 확인하세요
Chen은 챗봇, 인터넷 소스 또는 인간 서비스 제공자로부터 받는 모든 의학적 조언을 더 많이 조사하고 상호 참조해야 한다고 말했습니다.

예를 들어 정부 또는 교육 출처(예:. gov 또는. edu로 끝나는 웹사이트)와 같이 최신이고 신뢰할 수 있는 출처를 사용하십시오. 이렇게 하면 정확한 최신 건강 정보를 얻을 수 있습니다.

Tadwalkar와 Chen은 이러한 제안을 염두에 두고도 의료 조언을 위해 ChatGPT를 사용하는 경우 대면 또는 원격 의료 방문을 위해 인간 공급자에게 후속 조치를 취하도록 노력해야 한다고 말했습니다.

"환자는 여전히 의사를 만나야 합니다."라고 Tadwalkar는 말했습니다. “저는 ChatGPT와 같은 AI 챗봇을 그저 무료라고 생각합니다. 도구 상자의 또 다른 도구일 뿐입니다. Google에서 무언가를 검색할 때와 마찬가지로 정확성이 있는지 확인하기 위해 여전히 의사를 방문합니다. 이 AI 챗봇에 대해서도 똑같이 할 것입니다.”







ChatGPT와 같은 인공 지능(AI) 서비스는 유용한 교육 도구가 될 수 있지만 전문가들은 의학적 조언에 의존해서는 안 된다고 말합니다. 건강 정보를 위해 AI 챗봇을 사용하는 경우에도 개인화된 치료를 위해 공급자에게 후속 조치를 취해야 합니다.